HP Amazing Race
Gamificar un cambio tecnológico
Reto
HP necesitaba planificar su transición a Wrike, teniendo en cuenta la habitual resistencia al cambio que experimentan los equipos cuando se modifica o introduce una nueva tecnología que impacta en la producción diaria. Estas disrupciones a menudo alteran la sensación de estabilidad y pueden desencadenar reacciones emocionales y de rechazo en los empleados, que necesitan entender por qué el cambio es necesario, cómo les afectará y cuáles serán los beneficios a largo plazo.
Solución
Reconociendo los retos inherentes a la gestión del cambio, la solución fue inyectar energía a una serie de formaciones de la herramienta de forma gamificada y accesible. La formación, realizada íntegramente en remoto durante 4 días repartidos en 4 semanas, introdujo un webinar llamado “Amazing Race”. Este enfoque único simulaba el reto de ascender una montaña, animando a los participantes a avanzar a través de diversas actividades. La estructura gamificada no solo transmitía conocimiento, sino que también convertía la asimilación y adopción del cambio en un proceso más fluido y ameno, parecido a conquistar las distintas etapas de una emocionante aventura.
