HP Sales Content Strategy
Cerrando la brecha entre necesidades y ventas
ClienteHP Inc.
IndustriaTecnología
Reto
El equipo comercial de los channel partners no se siente cómodo con el contenido actual ni con el lenguaje técnico. Detectaron que las herramientas no estaban adaptadas a su uso ni al lenguaje del cliente.
Solución
Intracon realizó un análisis exhaustivo del comportamiento cualitativo y cuantitativo de los agentes comerciales globales, así como del comportamiento del cliente. El análisis aportó insights para desarrollar una estrategia de contenido comercial con iniciativas tácticas alineadas con ambos grupos.
KPIs y logros
de los comerciales (+3000 en todo el mundo) valoraron como muy útil la nueva estrategia de contenidos89,65%
